Su espacio tiene una sección dedicada exclusivamente a sus transacciones, pero hay muchos detalles sobre ellas. Este artículo te explicará cómo leer tus transacciones de forma eficiente.
1. ¿Dónde encontrar las transacciones en tu espacio Easytransac?
Para encontrar sus transacciones en su espacio, deberá ir a la sección Pago > Transacciones. Esta página le dará una visión general de sus diferentes transacciones. Dispone de varios filtros (véase más abajo) para clasificar sus transacciones como desee.
2. Detalles de su información de pago.
Cada línea de transacción tiene su propia información:
- El método de recogida utilizado. (iconos)
- El usuario que realizó la operación
El usuario varía sólo si tiene subcuentas asociadas a su cuenta. Si no tiene ninguna, aparecerá el nombre de su empresa.
Si hace clic en el nombre de su empresa o en el perfil que realizó la transacción. Aparecerá una ventana con los detalles de la cuenta.
- El identificador de su transacción.
Haciendo clic en este identificador, podrá encontrar los distintos detalles de la transacción.
- El importe de su transacción
- El estado de la transacción (correcta/incorrecta/pendiente/reembolsada)
-
Su cliente
Puede encontrar la información de su cliente haciendo clic en el nombre que aparece.
- Fecha y hora de la transacción
Como ya hemos dicho, dispone de varios filtros que le permiten filtrar sus transacciones como mejor le convenga:
- Por fecha
- Por estado
- Por tipo de pago
- Modo real o demo
- Por otros filtros (impago, pago periódico, pago periódico programado, débito pendiente)
- También dispone de una barra de búsqueda que le permite lanzar búsquedas generales o específicas. (identificador, número de pedido, cliente, importe, vendedor)
3. Los diferentes estados de pago
| Estatutos | Descripción |
| Éxito | El pago se ha efectuado. |
| En espera | Se ha creado y/o enviado una solicitud de pago, pero aún no se ha pagado. |
| Fallo | El intento de pago ha fallado. El motivo del fallo se muestra debajo del estado, pase el cursor sobre el signo de exclamación para obtener más detalles. |
| Sin pagar | Su cliente ha suspendido el pago o lo ha impugnado con su banco. |
| Reembolsado | El pago se reembolsó íntegramente. |
| Reembolsado parcialmente | El pago se reembolsó parcialmente |
Para más detalles sobre los fallos en los pagos, consulte nuestro artículo dedicado aquí.
¡Cobre ahora!
